発言者
| 若尾和正 (わかお・かずまさ) |
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| 2006/03/20 |
場面
ヴァル研究所の創立から今日までを描いた「『駅すぱあと』風雲録」（柏崎吉一／須藤公明＝共著、日経BP出版センター、ISBN:486130153X）の取材にこたえて――ソフトハウスやシステムインテグレーターはすぐに「顧客主義」とか「顧客本位」と言いますが、それは、何でもユーザーの言うことを聞いてシステムを作ることではありません。「できません」と断ることが、本当の意味で顧客のためになることもあるんです。
コメント
SEの第一条件は、お客さんに「できません」と言えるかどうかだと思う。
もちろん、単に「できません」では小学生レベルの回答であり、「なぜできないのか」「どうすればできるのか」を明確に即答できて、はじめてSEと呼べる。それが言えないようでは、一介のPG（プログラマ）やルート営業に過ぎない。ましてや、お客さんに言われた無理難題をそのまま本社に持ち帰り、営業と開発が口論をしているようでは、とても仕事と呼べるレベルではない。
もちろん、単に「できません」では小学生レベルの回答であり、「なぜできないのか」「どうすればできるのか」を明確に即答できて、はじめてSEと呼べる。それが言えないようでは、一介のPG（プログラマ）やルート営業に過ぎない。ましてや、お客さんに言われた無理難題をそのまま本社に持ち帰り、営業と開発が口論をしているようでは、とても仕事と呼べるレベルではない。
（この項おわり）
