炎上と個人情報

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Twitter で炎上が相次いでおり、個人情報がネットに晒されたり、勤務先や学校に報告される事例が増えています。ネットは公の場であることを再認識し、慎重に投稿することが不可欠です。
炎上
炎上の原因となる投稿は、不正乗車や無免許運転、未成年の飲酒といった犯罪自慢が中心です。最近では、電車の中や飲食店などで見ず知らずの人を撮影し、その人を中傷する投稿を行う事例も増えています。

こうした投稿は、自分のフォロワーしか想定していないものがほとんどです。しかし一度か投稿したツイートは、ネット上の誰でも読むことができます。
しかも、そういった問題投稿を積極的に探し出し、炎上させることを目的としている人々がいることも事実です。
炎上させることを目的としている人々は、不適切な投稿を見つけると、2ちゃんねるなどの掲示板に書き込みます。そして、過去の書き込みや mixi、facebook などから投稿者の個人情報を調べ上げ、ネット上に個人情報を晒したり、勤務先や学校に報告します。
いったん個人情報が晒されてしまうと、削除依頼を行っても、次から次へとコピーされ、ネット上で公開され続けることになります。
また、書き込みの内容によっては、解雇や無期限停学といった処分を受けたというユーザーもいるのです。

個人情報は友人・知人だけが見る?

IPA が「情報セキュリティの倫理に対する意識調査報告書」「情報セキュリティの脅威・倫理に対する意識調査」の結果を発表しました。
それによると、自らの個人情報をインターネットに公開した経験がある層の半数以上が、友人・知人だけが見る、と考えていました。特に 20 代が 65.8%と高く、30 代 58.6%、10 代 57.6%で、30 代以下はネットに公開した情報は世界中から閲覧される可能性がある、という認識が不足しています。

対策

Twitter を含め、インターネット上への投稿は、世界中の人々が読んでいるということを肝に銘じておかなければなりません。ネットへの投稿は、職場や学校で交わす会話とは違い、住宅地で拡声器を使って大声で叫んでいるようなものです。
Tweet ボタンをクリックする時は、一呼吸置いて、本当に投稿していいかどうか考える癖を付けましょう。

情報公開範囲の設定に注意

2013 年(平成 25 年)10 月、IPA(独立行政法人情報処理推進機構)は「インターネットサービス利用時の情報公開範囲の設定に注意! 」と呼びかけています。

Google グループ内で共有していたメールの公開設定の確認が不十分だったことにより機密情報が漏洩してしまったり、SNS に投稿した不適切な書き込みや写真が自分が想定していない人にも見られてしまい炎上してしまうケースなどを挙げ、利用者に情報公開の範囲を意識したサービスの利用を促しています。

参考サイト

参考書籍

表紙 ネット炎上対策の教科書
著者 小林直樹/日経デジタルマーケティング編集部
出版社 日経BP社
サイズ 単行本
発売日 2015年06月
価格 1,620円(税込)
rakuten
ISBN 9784822225391
ペヤング、ルミネCM動画…「炎上」新傾向。謝罪か、スルーか、いざ炎上に見舞われたら?愛され企業はココが違う!攻めのSNS活用術。
 
表紙 「炎上」と「拡散」の考現学
著者 小峯隆生/筑波大学ネットコミュニティ研究グループ
出版社 祥伝社
サイズ 単行本
発売日 2015年06月08日
価格 1,620円(税込)
rakuten
ISBN 9784396615291
新しい日本の“祭り”には法則があった!日本人の半数がSNSを使い、「全員がジャーナリスト」の時代。「『いいね!』でヒット」と「デジタル処刑」の分岐点は何か?国際学会注目の研究プロジェクトが解き明かす!
 
表紙 サイト別 ネット中傷・炎上対応マニュアル
著者 清水陽平
出版社 弘文堂
サイズ 単行本
発売日 2015年06月
価格 2,376円(税込)
rakuten
ISBN 9784335356438
ネット上の誹謗中傷の書込み・画像・動画は、どうすれば消せるでしょうか。投稿した人物は、どうすればわかるでしょうか。本書では、削除依頼と開示請求という2つの対策の流れや必要となる文書の書き方、炎上への向き合い方や予防策を解説します。主要な30のサイトへの対応法も、画面に沿って具体的に説明。実際にパソコンを操作しながら、今すぐ抱えているトラブルに対応できます。誹謗中傷被害をいち早く取り除き、困難から抜け出すためのきっかけを届けます。
 
表紙 個人情報そのやり方では守れません
著者 武山知裕
出版社 青春出版社
サイズ 新書
発売日 2013年11月
価格 915円(税込)
rakuten
ISBN 9784413044103
あなたや家族の“行動”が筒抜けになっていた!複雑にしたはずのパスワードが簡単に見破られていた!安心!のパスワード管理&セキュリティ設定法、教えます。
 
表紙 ウェブを炎上させるイタい人たち
著者 中川淳一郎
出版社 宝島社
サイズ 新書
発売日 2010年02月
価格 720円(税込)
rakuten
ISBN 9784796675802
ネット漬けのバカと暇人に絡まれたらどうする?『ウェブはバカと暇人のもの』著者最新刊、ウェブ世界を荒らす「困った住人」たちの生態と対処法。
 
表紙 ソーシャルメディア炎上事件簿
著者 小林直樹/日経デジタルマーケティング編集部
出版社 日経BP社
サイズ 単行本
発売日 2011年08月
価格 1,512円(税込)
rakuten
ISBN 9784822227210
ソーシャルメディアで炎上?なんて自分には関係ない。会社勤めをする、そんなあなたにこそ読んでいただきたい。同僚と飲みに行くのは会社近くを避ける。そんな慎重な人もツイッターなどソーシャルメディアへの投稿でついうっかり。そして炎上。翌日、会社に謝罪する。そもそも投稿などしないから関係ない。そう思っても誰かがあなたの役職に“なりすまし”孫正義氏を罵倒。そして炎上。翌日、会社が謝罪する。いずれも実話でありそれらを具体的社名で綴ったのがこの事件簿。12年前から炎上現場を追い続けた専門記者による炎上回避のための指南書でもある。
 
(この項おわり)
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